FAQ
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Faut-il prendre rendez-vous à l’avance ?
Oui, toutes les séances se font sur rendez-vous afin de garantir un suivi personnalisé et un temps d’écoute de qualité. Vous pouvez prendre rendez-vous par téléphone, mail ou via le formulaire du site.
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Comment se déroule la première séance ?
La première séance est un temps d’échange qui permet de faire connaissance et de poser le cadre du suivi.
Vous y exposez ce qui vous amène, vos attentes, et nous discutons ensemble de la forme d’accompagnement la plus adaptée. -
Que dois-je préparer pour ma première séance ?
Rien de spécial, si ce n’est vos questions et votre ressenti. Pour les bilans psychométriques ou projectifs, il est possible que quelques documents ou informations complémentaires soient demandés au préalable.
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Combien de temps dure une séance ?
Une séance dure en général 45 à 50 minutes. Ce temps peut varier légèrement mais il reste un moment entièrement consacré à vous, sans interruption.
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Est-ce confidentiel ?
Oui, absolument.
Les échanges sont strictement confidentiels, conformément au code de déontologie des psychologues.
Rien de ce qui est dit en séance n’est transmis à des tiers, sauf en cas de danger grave et imminent pour vous ou pour autrui — c’est la seule exception prévue par la loi. -
Puis-je annuler ou reporter un rendez-vous ?
Oui, bien sûr.
Il suffit de prévenir au moins 48h à l’avance afin que le créneau puisse être proposé à une autre personne.
Passé ce délai, la séance reste due, sauf cas de force majeure, car nous savons que la vie peut être imprévisible. -
Comment régler ?
Le règlement peut se faire à la fin de la séance (ou avant, pour les consultations en ligne) par virement, carte bancaire ou espèces, selon votre préférence.
Une facture peut également être transmise sur demande. -
Puis-je régler en plusieurs fois ?
Oui, des facilités de paiement peuvent être envisagées sur demande, afin de s’adapter à votre situation.
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Est-ce remboursé par ma mutuelle ?
Certaines mutuelles peuvent prendre en charge une partie du coût. Nous pouvons vous fournir une facture pour remboursement éventuel.