FAQ

  • Faut-il prendre rendez-vous à l’avance ?

    Oui, toutes les séances se font sur rendez-vous afin de garantir un suivi personnalisé et un temps d’écoute de qualité. Vous pouvez prendre rendez-vous par téléphone, mail ou via le formulaire du site.

  • Comment se déroule la première séance ?

    La première séance est un temps d’échange qui permet de faire connaissance et de poser le cadre du suivi.
    Vous y exposez ce qui vous amène, vos attentes, et nous discutons ensemble de la forme d’accompagnement la plus adaptée.

  • Que dois-je préparer pour ma première séance ?

    Rien de spécial, si ce n’est vos questions et votre ressenti. Pour les bilans psychométriques ou projectifs, il est possible que quelques documents ou informations complémentaires soient demandés au préalable.

  • Combien de temps dure une séance ?

    Une séance dure en général 45 à 50 minutes. Ce temps peut varier légèrement mais il reste un moment entièrement consacré à vous, sans interruption.

  • Est-ce confidentiel ?

    Oui, absolument.
    Les échanges sont strictement confidentiels, conformément au code de déontologie des psychologues.
    Rien de ce qui est dit en séance n’est transmis à des tiers, sauf en cas de danger grave et imminent pour vous ou pour autrui — c’est la seule exception prévue par la loi.

  • Puis-je annuler ou reporter un rendez-vous ?

    Oui, bien sûr.
    Il suffit de prévenir au moins 48h à l’avance afin que le créneau puisse être proposé à une autre personne.
    Passé ce délai, la séance reste due, sauf cas de force majeure, car nous savons que la vie peut être imprévisible.

  • Comment régler ?

    Le règlement peut se faire à la fin de la séance (ou avant, pour les consultations en ligne) par virement, carte bancaire ou espèces, selon votre préférence.
    Une facture peut également être transmise sur demande.

  • Puis-je régler en plusieurs fois ?

    Oui, des facilités de paiement peuvent être envisagées sur demande, afin de s’adapter à votre situation.

  • Est-ce remboursé par ma mutuelle ?

    Certaines mutuelles peuvent prendre en charge une partie du coût. Nous pouvons vous fournir une facture pour remboursement éventuel.